Nur Alam Hotel

booking hotel 1 (1)

Kejadian Booking Hotel Gaib Glen Parke di Koh Samui: Tips Aman Reservasi Online

By
Share This :

Kasus Booking Hotel Gaib Glen Parke di Koh Samui, Thailand, pada April 2024, menjadi pengingat penting bagi para wisatawan yang gemar melakukan reservasi online. Kejadian ini, di mana Glen Parke memesan penginapan melalui Booking.com selama 60 hari namun ternyata penginapan tersebut tidak ada, menimbulkan pertanyaan tentang keamanan dan keandalan platform reservasi online. Artikel ini akan mengulas kronologi kejadian, tips aman reservasi online, serta langkah-langkah yang diambil Booking.com dalam menanggapi kasus ini.

baca juga :

Kronologi Kejadian Booking Hotel Gaib Glen Parke

Glen Parke, seorang turis asal Inggris, berencana untuk berlibur ke Koh Samui, Thailand, selama 60 hari. Ia melakukan reservasi melalui Booking.com dengan total biaya sebesar £6.720 (sekitar Rp120 juta). Hotel yang di pilihnya adalah Lek Lek Residence, yang terletak di Chaweng Noi Beach.

Setelah tiba di Koh Samui, Parke merasa bingung karena tidak dapat menemukan hotel yang telah ia pesan. Ia berusaha mencari alamat hotel di Google Maps, namun tidak ada hasil yang di temukan. Parke kemudian bertanya kepada penduduk setempat, namun tidak ada yang mengetahui keberadaan hotel tersebut.

Parke akhirnya menghubungi Booking.com untuk meminta bantuan. Setelah melalui beberapa kali komunikasi, Booking.com akhirnya mengakui bahwa hotel yang di pesan Parke tidak ada. Booking.com kemudian mengembalikan dana Parke secara penuh dan menawarkan kompensasi tambahan berupa voucher hotel senilai £200 (sekitar Rp3,6 juta).

Tips Aman Reservasi / Booking Hotel

Kasus Booking Hotel Gaib Glen Parke menjadi pelajaran berharga bagi para wisatawan yang gemar melakukan reservasi online. Berikut beberapa tips aman reservasi online yang dapat Anda ikuti:

  • Pilih platform reservasi online yang terpercaya. Pastikan platform yang Anda pilih memiliki reputasi yang baik dan telah terdaftar di lembaga resmi.
  • Baca ulasan hotel dengan cermat. Ulasan dari tamu lain dapat membantu Anda mengetahui kualitas hotel dan pelayanannya.
  • Perhatikan foto dan deskripsi hotel dengan seksama. Pastikan foto dan deskripsi hotel sesuai dengan kenyataan.
  • Hubungi hotel secara langsung untuk konfirmasi. Jika Anda ragu, hubungi hotel secara langsung untuk memastikan keberadaan dan ketersediaan kamar.
  • Gunakan kartu kredit dengan asuransi perjalanan. Hal ini akan membantu Anda mendapatkan perlindungan jika terjadi masalah dengan reservasi Anda.

Tanggapan Booking.com

Platform reservasi online Booking.com telah merespons kasus Hotel Gaib Glen Parke dengan pernyataan resmi. Booking.com mengungkapkan penyesalan mendalam atas kejadian tersebut dan mengakui adanya kelalaian dalam proses pengembalian dana kepada Glen Parke.

Sebagai bentuk tanggung jawab, Booking.com telah mengambil langkah-langkah korektif untuk mencegah terulangnya kejadian serupa. Hal ini termasuk memperketat proses verifikasi hotel dan meningkatkan kualitas layanan pelanggan.

Berikut beberapa langkah konkrit yang di lakukan Booking.com:

  • Memperkuat proses verifikasi hotel. Booking.com akan meningkatkan standar verifikasi hotel, termasuk melakukan pemeriksaan data dan informasi hotel secara lebih menyeluruh.
  • Meningkatkan sistem layanan pelanggan. Booking.com akan memperkuat sistem layanan pelanggan untuk memastikan penanganan keluhan dan masalah konsumen lebih cepat dan efektif.
  • Memberikan kompensasi kepada Glen Parke. Booking.com telah mengembalikan dana penuh kepada Glen Parke dan menawarkan voucher hotel senilai £200 sebagai kompensasi atas ketidaknyamanan yang dialami.

Booking.com berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan keamanan bagi para penggunanya. Platform ini berharap dengan langkah-langkah korektif yang dilakukan, kepercayaan konsumen terhadap Booking.com dapat kembali pulih.

Kasus Booking Hotel Gaib Glen Parke merupakan contoh nyata dari risiko yang dapat terjadi saat melakukan reservasi online. Dengan mengikuti tips aman reservasi online dan memilih platform terpercaya, Anda dapat meminimalisir risiko dan memastikan pengalaman liburan yang menyenangkan.

Kasus Booking Hotel Gaib Glen Parke menjadi pengingat penting bagi para wisatawan untuk selalu berhati-hati saat melakukan reservasi online. Dengan mengikuti tips aman reservasi online dan memilih platform terpercaya, Anda dapat menikmati pengalaman liburan yang aman dan nyaman.

kunjungi juga : https://www.instagram.com/nuralamhotel/?hl=id

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Diskon 10% + 24 Jam stay. Booking Sekarang!