Kebijakan Privasi Nur Alam Hotel Lembang
Nur Alam Hotel Lembang (“kami”, “hotel kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi situs web kami, memesan kamar, atau menggunakan layanan kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Untuk memproses pemesanan dan meningkatkan kualitas layanan, kami mengumpulkan beberapa jenis informasi pribadi. Sebagai contoh, ketika Anda memesan kamar, kami memerlukan informasi seperti:
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon
- Informasi pembayaran
Selain itu, ketika Anda menggunakan formulir kontak atau berlangganan newsletter, kami juga menyimpan data relevan yang Anda berikan.
Tak hanya itu, kami juga secara otomatis mengumpulkan informasi teknis saat Anda mengakses situs web kami, seperti:
- Alamat IP
- Jenis browser
- Sistem operasi
- Perangkat yang digunakan
- Riwayat penelusuran
- Aktivitas Anda di situs web
2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Setelah informasi Anda dikumpulkan, kami menggunakannya untuk berbagai tujuan. Pertama, kami memproses pemesanan dan menyediakan konfirmasi layanan. Selanjutnya, kami menggunakan data untuk:
- Memberikan layanan sesuai permintaan
- Mengirimkan informasi tentang promosi dan penawaran
- Meningkatkan pengalaman Anda di hotel
- Mengembangkan dan memperbarui situs web kami
- Melakukan analisis data untuk keperluan internal
- Memenuhi kewajiban hukum
Dengan demikian, data Anda menjadi bagian penting dari upaya kami dalam memberikan pelayanan terbaik.
3. Bagaimana Kami Membagikan Informasi
Dalam keadaan tertentu, kami mungkin membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Sebagai ilustrasi:
- Informasi pembayaran dapat dibagikan dengan penyedia layanan pembayaran untuk memproses transaksi secara aman
- Kami dapat bekerja sama dengan mitra teknologi untuk mengelola dan memelihara situs web
Namun demikian, kami memastikan bahwa setiap pihak ketiga tersebut terikat oleh kebijakan privasi yang setara dan tidak menyalahgunakan data Anda.
Perlu diketahui, kami tidak akan pernah menjual informasi pribadi Anda kepada pihak mana pun.
Jika diwajibkan oleh hukum, kami dapat membagikan data Anda kepada penegak hukum atau badan pemerintah yang berwenang.
4. Keamanan Informasi
Kami berkomitmen untuk melindungi keamanan data Anda. Sebagai bagian dari upaya tersebut, kami menerapkan berbagai langkah teknis dan administratif untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda. Untuk itu, kami:
- Menggunakan teknologi enkripsi untuk data yang dikirimkan
- Menyimpan data dalam sistem yang aman
- Membatasi akses hanya kepada staf yang memiliki otorisasi
Dengan demikian, kami meminimalkan risiko akses tidak sah, penyalahgunaan, dan pengungkapan data. Secara keseluruhan, langkah-langkah ini dirancang agar Anda merasa aman menggunakan layanan kami.
5. Hak dan Pilihan Anda
Kami menghormati hak Anda atas informasi pribadi yang kami simpan. Secara khusus, Anda memiliki hak untuk:
- Pertama-tama, mengakses informasi pribadi yang telah kami kumpulkan, guna memastikan transparansi.
- Selanjutnya, memperbaiki informasi yang tidak akurat atau kadaluarsa.
- Selain itu, Anda dapat meminta penghapusan data yang tidak lagi relevan.
- Lebih lanjut, membatasi pemrosesan informasi dalam kondisi tertentu.
- Tak hanya itu, menolak penggunaan informasi untuk keperluan pemasaran.
- Terakhir, menarik kembali persetujuan yang telah diberikan sebelumnya, kapan pun Anda menginginkannya.
Sebagai tambahan, Anda dapat berhenti berlangganan dari komunikasi promosi kami dengan mengklik tautan berhenti berlangganan yang tersedia di setiap email.
6. Cookie
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda di situs web kami. Singkatnya, cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan mencatat preferensi kunjungan. Namun demikian, Anda dapat memilih untuk menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda.
7. Perubahan pada Kebijakan Privasi
Dari waktu ke waktu, kami mungkin memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan hukum. Untuk itu, kami menganjurkan Anda untuk secara rutin meninjau halaman ini. Jika terdapat perubahan besar, kami akan memberitahukan Anda melalui email atau pemberitahuan di situs web kami.
8. Hubungi Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan, masukan, atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini, jangan ragu untuk menghubungi kami. Anda dapat:
- Mengisi formulir kontak di situs web kami
- Mengirim email langsung ke alamat resmi kami
Menghubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di:
- Email: nu****************@***il.com
- Telepon: (+62) 813-2142-7585
- Alamat: Jl. Raya Tangkuban Parahu No.67 A, Cibogo, Kec. Lembang, Kabupaten Bandung Barat, Jawa Barat 40391
Tanggal Efektif
Kebijakan Privasi ini berlaku efektif pada tanggal 13 Februari 2024.
